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FAQ - NEXORON

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1. Pourquoi choisir un siège gaming NEXORON ?

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Chez NEXORON, nous sélectionnons des sièges gaming qui associent confort, ergonomie et design moderne. Notre objectif est de vous accompagner au quotidien, que ce soit pour jouer, travailler ou simplement vous détendre.

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2. Les sièges NEXORON sont-ils adaptés aux longues sessions de jeu ?

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Nos sièges sont sélectionnés pour offrir une assise confortable et un maintien adapté aux utilisations prolongées. Selon le modèle, ils disposent de fonctionnalités telles qu'un dossier inclinable, des accoudoirs réglables ou des coussins de soutien. Pour un confort optimal, nous recommandons également de faire des pauses régulières.

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3. Comment choisir le siège gaming qui me convient ?

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Le choix dépend principalement de votre morphologie, de votre utilisation et de vos préférences.

Nous vous conseillons de consulter les dimensions, les réglages disponibles et les caractéristiques de chaque modèle sur sa fiche produit.

Notre service client peut également vous accompagner dans votre choix.

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4. Les sièges gaming NEXORON sont-ils faciles à monter ?

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Nos sièges sont livrés à assembler. Les modèles concernés sont accompagnés d'instructions de montage et des accessoires nécessaires à leur installation.

Le temps de montage peut varier selon le modèle.

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5. Quels sont les délais de livraison ?

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Nous livrons actuellement en France.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés), puis livrées en Colissimo avec numéro de suivi.

Le délai de livraison total est estimé à 7 à 10 jours ouvrés.

Frais de livraison : livraison offerte, quel que soit le montant de votre commande.

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6. Comment suivre ma commande ?

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Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Si vous avez besoin d'aide, notre service client reste disponible.

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7. Puis-je retourner mon siège si celui-ci ne me convient pas ?

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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), à l'état neuf, accompagné de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer une demande, contactez-nous à contact@nexoron.fr.

Vos droits légaux de garantie restent applicables.

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8. Que faire si mon siège arrive endommagé ou présente un défaut ?

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Si vous constatez un problème à la réception, contactez notre service client dès que possible à contact@nexoron.fr.

Nous vous invitons à joindre des photographies du produit et à préciser votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.

Nous examinerons votre situation afin de vous proposer une solution adaptée, conformément aux garanties applicables.

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9. Le paiement sur NEXORON est-il sécurisé ?

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Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui propose une infrastructure de paiement sécurisée.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.

Vous pouvez ainsi finaliser votre achat dans un environnement de paiement protégé.

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10. Comment contacter le service client NEXORON ?

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes ou vos livraisons.

E-mail : contact@nexoron.fr

Téléphone : +33 6 95 01 61 86

Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, hors jours fériés.

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.